MedSlot ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") هي شركة مسجلة وتعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لمنصة حجز المواعيد الطبية الخاصة بنا. باستخدامك لـ MedSlot، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.
نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
لحجز وإدارة وتسهيل مواعيدك الطبية
لربطك بمقدمي الرعاية الصحية والمرافق الطبية
لإرسال تذكيرات المواعيد والتحديثات والإشعارات المهمة
لمعالجة المدفوعات وإدارة الفوترة بشكل آمن
لتحليل أنماط الاستخدام وتعزيز تجربة المستخدم
للحفاظ على أمان المنصة والامتثال للمتطلبات القانونية
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية لأغراض تجارية مشروعة:
نشارك المعلومات اللازمة مع الأطباء والعيادات والمستشفيات لتسهيل مواعيدك ورعايتك الطبية.
البيانات المشاركة:
البيانات الشخصية، المعلومات الصحية، سجل المواعيد
عند تقديمك لمعلومات التأمين، قد نشارك البيانات ذات الصلة مع مزود التأمين الخاص بك لمعالجة المطالبات.
البيانات المشاركة:
المعلومات الشخصية، تفاصيل المواعيد، معلومات الفوترة
نعمل مع مزودي خدمات دفع آمنين لمعالجة معاملاتك بأمان.
البيانات المشاركة:
تفاصيل بطاقة الدفع، معلومات الفوترة، مبالغ المعاملات
نتعاقد مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة للاستضافة والتحليلات والتسويق ودعم العملاء.
البيانات المشاركة:
بيانات الاستخدام، المعلومات التقنية، بيانات الاتصال
قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.
البيانات المشاركة:
أي معلومات مطلوبة قانونياً
نطبق إجراءات أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية والصحية:
جميع عمليات نقل البيانات مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS القياسية في الصناعة
ضوابط وصول صارمة تحد من الأشخاص المخولين بعرض أو تعديل معلوماتك
نجري عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث
ملاحظة مهمة
على الرغم من أننا نطبق إجراءات أمنية قوية، لا يوجد نظام آمن بشكل كامل. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك. يرجى استخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقاً للمتطلبات القانونية
يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
يمكنك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، مثل الاتصالات التسويقية
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ | السبب |
|---|---|---|
| معلومات الحساب | طوال فترة نشاط الحساب + سنتان | تقديم الخدمات والامتثال القانوني |
| السجلات الصحية | 7 سنوات من آخر موعد | متطلبات حفظ السجلات الطبية |
| معلومات الدفع | 7 سنوات | الامتثال الضريبي والمحاسبي |
| بيانات التسويق | حتى سحب الموافقة | أغراض تسويقية |
| تحليلات الاستخدام | 26 شهراً | تحسين الخدمات والتحليل |
خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. يمكن للوالدين أو الأوصياء القانونيين إنشاء حسابات وحجز مواعيد نيابة عن القاصرين. في هذه الحالات، يكون الوالد أو الوصي مسؤولاً عن المعلومات المقدمة ويوافق على معالجتنا لبيانات الطفل كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين المناسبة عن غير قصد، يرجى التواصل معنا فوراً على privacy@medslot.ae.
تعمل MedSlot بشكل أساسي في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، قد يتواجد بعض مزودي خدماتنا في دول أخرى. عند نقل بياناتك دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بـ:
يشير استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إجراء التغييرات إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني
privacy@medslot.aeالعنوان
دولة الإمارات العربية المتحدة
وقت الاستجابة
نسعى للرد خلال 30 يوماً