سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يناير 2026

مقدمة

MedSlot ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") هي شركة مسجلة وتعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لمنصة حجز المواعيد الطبية الخاصة بنا. باستخدامك لـ MedSlot، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

١

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

المعلومات الشخصية

  • •الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنس
  • •بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • •الهوية الإماراتية أو وثائق تعريف أخرى
  • •معلومات التأمين الصحي
  • •معلومات جهة الاتصال في حالات الطوارئ

المعلومات الصحية

  • •التاريخ الطبي والحالات المرضية
  • •الأعراض وسبب الزيارة
  • •معلومات الأدوية
  • •معلومات الحساسية
  • •سجلات المواعيد السابقة

المعلومات التقنية

  • •عنوان IP ومعلومات الجهاز
  • •نوع المتصفح وإصداره
  • •نظام التشغيل
  • •بيانات الاستخدام والتحليلات
  • •ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

معلومات الدفع

  • •تفاصيل بطاقة الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع)
  • •عنوان الفوترة
  • •سجل المعاملات
  • •معلومات مطالبات التأمين
٢

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

📅

إدارة المواعيد

لحجز وإدارة وتسهيل مواعيدك الطبية

🏥

الخدمات الصحية

لربطك بمقدمي الرعاية الصحية والمرافق الطبية

📧

التواصل

لإرسال تذكيرات المواعيد والتحديثات والإشعارات المهمة

💳

معالجة الدفع

لمعالجة المدفوعات وإدارة الفوترة بشكل آمن

📊

تحسين الخدمات

لتحليل أنماط الاستخدام وتعزيز تجربة المستخدم

🔒

الأمان والامتثال

للحفاظ على أمان المنصة والامتثال للمتطلبات القانونية

٣

كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية لأغراض تجارية مشروعة:

مقدمو الرعاية الصحية

نشارك المعلومات اللازمة مع الأطباء والعيادات والمستشفيات لتسهيل مواعيدك ورعايتك الطبية.

البيانات المشاركة:

البيانات الشخصية، المعلومات الصحية، سجل المواعيد

شركات التأمين

عند تقديمك لمعلومات التأمين، قد نشارك البيانات ذات الصلة مع مزود التأمين الخاص بك لمعالجة المطالبات.

البيانات المشاركة:

المعلومات الشخصية، تفاصيل المواعيد، معلومات الفوترة

معالجو الدفع

نعمل مع مزودي خدمات دفع آمنين لمعالجة معاملاتك بأمان.

البيانات المشاركة:

تفاصيل بطاقة الدفع، معلومات الفوترة، مبالغ المعاملات

مزودو الخدمات

نتعاقد مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة للاستضافة والتحليلات والتسويق ودعم العملاء.

البيانات المشاركة:

بيانات الاستخدام، المعلومات التقنية، بيانات الاتصال

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.

البيانات المشاركة:

أي معلومات مطلوبة قانونياً

٤

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية والصحية:

التشفير

جميع عمليات نقل البيانات مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS القياسية في الصناعة

ضوابط الوصول

ضوابط وصول صارمة تحد من الأشخاص المخولين بعرض أو تعديل معلوماتك

عمليات التدقيق الدورية

نجري عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية

التخزين الآمن

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث

ملاحظة مهمة

على الرغم من أننا نطبق إجراءات أمنية قوية، لا يوجد نظام آمن بشكل كامل. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك. يرجى استخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

٥

حقوقك في الخصوصية

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

👁️

حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

✏️

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة

🗑️

حق المحو

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقاً للمتطلبات القانونية

⛔

حق تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك

📦

حق نقل البيانات

يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً

🚫

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، مثل الاتصالات التسويقية

❌

حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على:

  • البريد الإلكتروني: privacy@medslot.ae
  • سنرد خلال 30 يوماً
٦

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.

نوع البياناتفترة الاحتفاظالسبب
معلومات الحسابطوال فترة نشاط الحساب + سنتانتقديم الخدمات والامتثال القانوني
السجلات الصحية7 سنوات من آخر موعدمتطلبات حفظ السجلات الطبية
معلومات الدفع7 سنواتالامتثال الضريبي والمحاسبي
بيانات التسويقحتى سحب الموافقةأغراض تسويقية
تحليلات الاستخدام26 شهراًتحسين الخدمات والتحليل
٧

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. يمكن للوالدين أو الأوصياء القانونيين إنشاء حسابات وحجز مواعيد نيابة عن القاصرين. في هذه الحالات، يكون الوالد أو الوصي مسؤولاً عن المعلومات المقدمة ويوافق على معالجتنا لبيانات الطفل كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين المناسبة عن غير قصد، يرجى التواصل معنا فوراً على privacy@medslot.ae.

٨

نقل البيانات الدولي

تعمل MedSlot بشكل أساسي في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، قد يتواجد بعض مزودي خدماتنا في دول أخرى. عند نقل بياناتك دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

  • البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من الجهات المختصة
  • ضمان امتثال مزودي الخدمات لقوانين حماية البيانات المعمول بها
  • تنفيذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة
٩

روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

١٠

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بـ:

  • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة
  • إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على منصتنا
  • طلب موافقتك إذا اقتضى القانون ذلك

يشير استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إجراء التغييرات إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.

١١

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

فريق الخصوصية في MedSlot

البريد الإلكتروني

privacy@medslot.ae

العنوان

دولة الإمارات العربية المتحدة

وقت الاستجابة

نسعى للرد خلال 30 يوماً

خصوصيتك تهمنا. تعرّف على المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

MedSlot
البحث عن أطباءمن نحناتصل بنا
تسجيل الدخولإنشاء حساب
تسجيل الدخولإنشاء حساب
MedSlots

تواصل معنا

facebookinstagramlinkedin

روابط سريعة

  • من نحن
  • اتصل بنا
  • البحث عن أطباء

عن Medslot

  • من نحن
  • الأسئلة الشائعة
  • طلب تجربة

معلومات

  • سياسة ملفات تعريف الارتباط
  • شروط الاستخدام
  • سياسة الخصوصية

اشترك في النشرة الإخبارية

انضم إلى قائمتنا البريدية للحصول على عروض حصرية ومحتوى صحي مُختار والمزيد.


المحتوى المقدم هنا وفي أي مكان آخر على موقع أو تطبيق Medslot هو لأغراض معلوماتية عامة فقط. لا يُقصد به، ولا يقدّم Medslot من خلاله، استشارات طبية أو تشخيصًا أو علاجًا. يُرجى دائمًا التواصل مباشرةً مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك بشأن أي استفسارات تتعلق بصحتك أو للحصول على نصيحة طبية محددة.

© حقوق النشر 2026 Medslot. جميع الحقوق محفوظة.